Elle voulait un Samsung Galaxy S22. Verizon l’a empêchée de l’obtenir

Astucieux?

Capture d’écran par ZDNet

C’est bizarre de pouvoir influencer quelqu’un.

Quand j’ai rencontré ma femme, elle était totalement indifférente aux gadgets.

Elle a gardé ses téléphones pendant des années. Ils devaient être Androidbien sûr.

Elle considérait la Pomme marque de ne pas faire corps avec les gens.

Au cours des deux dernières années, cependant, alors que je l’ai accidentellement entraînée dans le monde des gadgets, elle a commencé à changer.

La situation s’est tellement détériorée qu’il y a quelques semaines, elle a spontanément lancé : “N’y a-t-il pas un nouveau téléphone Samsung ? Je veux le voir.”

Et c’était pendant le dîner.

Mes sourcils et mes oreilles ont mis du temps à récupérer, mais elle a insisté pour que je l’accompagne dans un magasin Verizon afin qu’elle puisse rencontrer le Galaxy S22 en personne.

Le voilà. Mais est-ce tout cela ?

Nous nous sommes promenés un week-end et un gentil vendeur de Verizon nous a dirigés vers l’écran du Galaxy S22.

Ma femme a ramassé le S22 et ne s’est pas sentie excessivement émue. Elle appréciait qu’il soit brillant et neuf. Le vendeur a expliqué que l’appareil photo était maintenant d’une qualité qui ne pourrait être battue que par l’appareil photo de l’année prochaine.

Pas en autant de mots, mais c’est la seule impression que l’on puisse avoir.

Mais alors ma femme lui a dit : “Ce n’est pas ce différent de mon S20, n’est-ce pas ?”

“Pas vraiment,” répondit-il avec honnêteté. De toute façon, ils ne font que copier iPhone.”

Je craignais que ça n’aille pas si bien. Je craignais que Verizon soit sur le point de dégonfler l’enthousiasme (relatif) récemment découvert de ma femme.

Mais alors ses yeux pivotèrent légèrement vers la droite.

“Qu’est-ce que c’est?” dit-elle. “Est-ce que c’est la chose qui me rappelle mon vieux téléphone à clapet ?”

Elle avait été vaguement consciente de la Basculement Zmais c’était Verizon qui le plaçait intelligemment et le Pliage en Z juste à côté des S22.

L’effet était vivifiant. Voici quelque chose qui est brillant et qui n’a pas l’air si différent d’un iPhone. Et juste à côté, il y a quelque chose qui a l’air excitant et qui ne ressemble à rien de ce qu’Apple a créé.

Retournez, pas pliez.

Ma femme a rapidement rejeté le Z Fold, à cause de sa taille.

« Trop grand pour mes mains », dit-elle. “Je ne peux pas faire ça.”

Elle a cependant été émue par l’écran à l’extérieur et l’air généralement excitant qui s’en dégage.

Mais une fois qu’elle a récupéré le Z Flip, il y avait une certaine histoire d’amour. Elle le tenait avec une affection troublante. Elle l’ouvrit et fut assez stupéfaite par le pli qui ne semblait pas craquer. Elle a joué avec.

Elle aimait la façon dont les vidéos regardaient dessus. Elle a comparé les écrans et a conclu que, même s’il peut être inférieur, il n’était pas assez différent du S22 pour avoir de l’importance.

Le vendeur a semblé interloqué, mais a ressenti le besoin d’insérer une certaine objectivité. Il l’appareil photo n’était pas aussi bien expliqué que celui du S22.

“Mais ça rentre si bien dans mon pantalon, mon sac, n’importe quoi”, a répliqué ma femme. C’est une excellente photographe, mais c’était une attraction sur un autre plan.

“Peut-être que je devrais ressortir mes appareils photo appropriés si je veux prendre des photos”, a-t-elle ajouté.

Elle est renversée.

Mais ensuite, elle a posé des questions sur la durée de vie de la batterie.

Encore une fois, le vendeur a été honnête : “Ce ne sera pas aussi bon que le S22, mais nous en avons vendu quelques-uns et personne ne s’est plaint.”

Cela ne l’a pas découragée. Elle charge son téléphone sans fil pendant qu’elle travaille à son bureau, donc le Z Flip ne serait pas un problème.

Finalement, cependant, elle a rencontré un inconvénient. En fait, deux.

« Ouais, mais il n’y aura pas de cas pour ça, n’est-ce pas ? dit-elle.

Le vendeur l’a accompagnée jusqu’au présentoir et, voilà, ce problème a été résolu avant qu’il ne morde.

Mais alors le grand.

“Je ne peux pas faire cette couleur blanc cassé/beige”, a-t-elle déclaré. Car c’était la couleur du Z Flip affichée.

Le vendeur est encore intervenu avec l’habileté de l’agent de Lionel Messi.

“Ils ont d’autres couleurs”, a-t-il dit. Et c’est ainsi que ma femme est tombée amoureuse de la lavande.

Pourtant, le vendeur ne voulait pas la presser. Il a recherché des offres spéciales au téléphone et lui a présenté une option qui ne lui coûterait que 3 $ de plus que son paiement S20 actuel.

“La promotion devrait être bonne jusqu’à la fin du mois”, a-t-il déclaré. “Alors prends ton temps.”

Elle a décidé d’y réfléchir. C’est une scientifique et c’est ce qu’ils font – ils réfléchissent beaucoup.

Cependant, je me suis émerveillé qu’en plaçant les téléphones pliables à côté des téléphones conventionnels, Verizon ait créé un véritable enthousiasme pour quelque chose que tout le monde n’a pas apprécié.

J’ai également été émerveillé par le fait que le vendeur ait fait un travail extrêmement réfléchi en ne vendant pas, mais en aidant. Vendeurs en téléphonie ont enduré une période torride pendant la pandémie. Ils ont dû faire face à des clients abusifs et à des circonstances difficiles.

Pourtant, ce fut une expérience extrêmement agréable et réfléchie.

Ma femme savait qu’il existait de nouveaux téléphones pliables mais les avait beaucoup oubliés.

Maintenant, elle se demande sérieusement si elle devrait passer d’un côté à l’autre.

La vente reste un art. Tout comme la fabrication d’un téléphone qui est en fait différent.

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