Le service informatique a été chargé d’espionner des collègues. Ça ne s’est pas bien passé

CE? Ou MI5 ?

Image : Shutterstock

Plus nous nous appuyons sur la technologie, plus nous nous tournons vers la surveillance.

Dans un sens, c’est trop humain. Qui fait confiance à quelqu’un de nos jours ?

Dans un autre, cependant, c’est un sombre présage d’un monde devenu tordu.

Je n’ai plus jamais été le même depuis que j’ai lu le conte… posté sur Reddit l’année dernière — d’une entreprise qui utilisait un système de messagerie instantanée offrant trois choix de statut : inactif, disponible ou en réunion. Ce système fin enregistrait un employé comme “inactif” s’il ne touchait pas son clavier pendant cinq minutes.

Et quel mot utiliser de toute façon – inactif – comme si vous paressiez, ne pensant à rien du tout. Certains des meilleurs travaux des gens sont effectués lorsqu’ils sont inactifs, penchés en arrière et regardant dans le vide.

Je voulais croire qu’il s’agissait d’un logiciel isolé, même si j’étais sûr que ce n’était pas le cas. Et puis vint la longue et torride histoire, récemment signalé par Interne du milieu des affairesd’une société appelée CoStar.

Il y avait eu un “exode massif” dans cette société de données immobilières commerciales. Les gens choisissent tout le temps de quitter les entreprises technologiques, en particulier dans le climat actuel de plein emploi. Chez CoStar, cependant, l’une des raisons de l’inconfort des employés aurait été l’enrôlement de son service informatique comme, eh bien, une sorte de réseau d’espionnage.

Les 15 personnes du service informatique ont été invitées à effectuer 100 appels vidéo avec d’autres employés. Les spontanées. (CoStar nie que cela se soit produit.)

On leur aurait dit de dire qu’ils vérifiaient si le VPN de l’entreprise fonctionnait comme il se doit.

Comme Interne du milieu des affaires Il le dit, les informaticiens ont été “ordonnés de noter si cet employé a répondu rapidement à l’appel et activé sa vidéo pendant le chat, et d’enregistrer plus de détails personnels, y compris une description de l’endroit où cette personne travaillait et si elle était habillée de manière professionnelle. “

L’idée d’une personne sur l’habillement professionnel est celle d’une autre “pourquoi avez-vous dépensé autant d’argent pour ce chapeau de Neiman Marcus?”

Revenons à l’espionnage.

Apparemment, si l’employé ne répondait pas à l’appel trois fois, il était mis sur la liste des méchants. Ou, pire, montré directement à la porte.

Trop souvent, la technologie est utilisée comme substitut à d’autres compétences, comme la gestion, par exemple. Un bon gestionnaire comprend que certaines mesures des employés ne peuvent pas être analysées. Il y a des contributions qui ne peuvent être mesurées, ni par une machine ni par un rapport d’espionnage.

Le suivi des employés à la minute aspire l’humanité et l’honneur du travail. Est-il si surprenant que les entreprises aient soudainement du mal à embaucher de bons employés – ou aucun, vraiment ?

De même, je me pose des questions sur les employés informatiques chargés d’effectuer la surveillance.

Je connais quelques informaticiens. Ils me parlent de demandes occasionnelles de la direction pour surveiller les autres – des demandes qui leur retournent l’estomac. Quand je leur demande comment ils gèrent cela, ils haussent les épaules, comme si cela faisait simplement partie de leur travail ces jours-ci. Garder le réseau uni le jour, espionner le jour aussi.

Alors que les logiciels d’entreprise deviennent de plus en plus puissants et omniprésents, les responsables sont tentés par les sournois et les iniques. Trop de gens pensent qu’ils ont le droit de tout savoir sur leurs employés. Trop de gens ont peu de considération pour la seule chose qui en souffre : la confiance.

De quoi ont-ils peur?

plus Techniquement incorrect

Leave a Comment